Топ експертів нашого міста - Илона Белун

Совершена покупка в Одессе в магазине Эльдорадо по адресу Семена Палия 93А данном магазине ,по началу все шло хорошо . Товар был привезен в срок ,мастер пришёл подключить данный товар ,но когда мастер стал выполнять свою работу обнаружилось ,что товар не исправлен т.е является не рабочим ,проверить это на магазине не возможно так как это машинка автомат . Приехав на магазин где была совершенна покупка был составлен акт на возврат товара ,по обещав на следующий день товар забрать и как только он будет на магазине возможен будет обмен на другой . Прождав целый день товар не кто ,не забрал даже не соизволили позвонить . Все звонки на их горячую линию безрезультатны, вас переключают на других сотрудников . На следующие утро набрала снова горячую линию ,была составлена претензия на то,что товар не был забран в те сроки ,что оговаривались . Опять таки на вопрос когда ждать машину ответили вас наберут наши сотрудники чтоб уточнить по вопросу претензии . Меня не надо набирать ,нужно приехать и забрать свой товар который вы продали поломанный . По закону я могу вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки. И ещё один прикол от Эльдорадо оказывается возврат товара по причине ,что он мне не подошел и возврат денег невозможен ибо машинка была в пользовании так как в ней вода вы знаете другой способ проверки стиральной машины без подключению ее к водоснабжению    По состоянию на 04,12 после звонка на вашу горячую линию меня ще не кто не набрал . хотя товар должны были забрать 03,12 я человек который работает не имею возможности ждать сутками машину ,прошу предоставить на сегодня машину для того,чтоб ваш товар был забран с моей квартиры и привезен в магазин . для дальнейшего обмена ,из-за того что товар не работает я и так имею проблемы с осуществлением стирки вещей ,имею нервы с возвратом . Не считаю это показателем хорошей вашей работы с моей стороны все было сделано в срок  Опять таки звонок был принят на претензию в 8,00 в 11 я набрала снова уточнить почему мне не кто не перезвонил на,что опять была отправлена претензия  Завтра намерены ехать к вам лично

Спасибо большое за помощь в решении проблемы связанной с Эльдорадо (возврат машинки автомат ) все было сделано быстро ,четко . Да ваши телефоны не активны но можно написать петицию . Я уверена если бы не ваши сотрудники ничего не решилось . Спасибо не думала ,что у нас в стране таки работают службы . Хорошего дня и с наступающим Новым Годом