Доставки цветов в американской системе осуществляются не только по Америке
В поисках материала об американских доставках цветов мы были немного удивлены, но попали на целый ряд сайтов, которые предлагали нам доставки цветов не только по регионам и даже по штатам, а и по странам. Подумать только, насколько огромен объем работы у флористов и администрации онлайн-магазинов, на которых лежит ответственность доставить цветы из Майями не в родной Вашингтон, а в Мадрид или в Лондон! Это ведь целое дело, и сколько при этом правил и сложностей.
Например, американская служба доставки цветов URBANSTEAMS предоставляет доставку в разные локации и считает своей особенностью персональный и творческий подход к каждому букету, клиенту и доставке. У них есть девиз, который гласит: «Счастье доставлено». Бесплатная доставка входит уже почти в каждый букет, поэтому высокая цена является оправданной, Вам таки доставят счастье.
Немецкая строгость в доставке цветов
Мы нашли сайт доставки цветов в Германии и поняли, что немцы не терпят неорганизованности. Так, немецкий сайт Unoflora четко дал понять своим клиентам, что доставки делятся на два вида:
- доставка в день заказа;
- доставка не в день заказа.
Четко и понятно, и другого не предусмотрено. Глядя правде в глаза, если припомнить нашу украинскую солидарность, то в нашем случае, если хорошо попросить, нам действительно смогут организовать доставку, купить цветы, принести до дверей, еще и в подарок открытку дать. Ассортимент умиляет. Впрочем, убедитесь сами. Ничего лишнего, все по-немецки строго – цветочки в горшочках, да композиции в корзиночках.
Австралийская доставка цветов, как отдельная процедура
Странно звучит, но в Австралии доставка цветов понимается как добавочная услуга к основному заказу. Делая тестовый заказ на сайте, нам пришлось для начала заказать и купить букет (чего мы, конечно, не сделали) и только затем оплатить доставку. Вы можете сами убедиться в этом, глядя на данное изображение.
Сначала Вы делаете заказ, а затем в функцию «Доставка» вписываете номер своего оплаченного заказа и свою электронную почту. Только потом заказ можно считать принятым до конца. И такое бывает!
Испанская доставка цветов «только на следующий день»
Анализируя испанские службы доставки, мы пришли к выводу, что испанцы не любят суетиться и входят в число тех стран, которые делают букеты лишь за 24 часа после заказа. Раздела о доставке на испанском сайте « FloraQueen » нет, но зато в углу крошечными голубыми буквами скромно помечено: « Next day delivery », что означает: «Доставка на следующий день».
Правда в глаза сразу бросились всплывающие окна с купонами и какими-то скидками, которые не получалось закрыть, но думается, что многим испанцам такие хорошие и горячие скидки только на руку.
Украинская самоотверженность и отношение к доставкам цветов
Мы все по своей природе и ментальности очень добрые и душевные люди. Хочется сказать, что человеческий фактор играет немаловажную роль в отношениях людей не только на бытовом уровне, а и в коммерческих и деловых связях. Правила, одним словом, созданы, чтобы иногда их нарушать. На примере цветочного бутика FioreMix можно сказать, что чего только люди не сделают ради своей работы. Делая выводы на основе отзывов пользователей в интернете, хочется сказать, что доставку здесь могут совершить и в течение часа и двух, если очень попросить.
Кстати, https://www.fmix.od.ua/ здесь в перечне услуг можно заказать анонимную доставку и доставку в ночное время.
Общие черты доставок по всему миру
Что точно можно сказать о доставках по всему миру так это то, что все службы рассматривают и позволяют своим клиентам оплачивать заказ при получении в случае, если заказчиком является получатель (иначе странно было бы брать деньги с человека, которому дарят цветы).
Материалы из интернета поведали историю о многих интересных оговорках во многих странах.
Так, основными оговорками являются такие:
- с момента передачи букета или доставки в руки получателя – фирма не несет ответственности за заказ, если повреждение или иное не произошло вследствие неправильной транспортировки;
- заказ невозможно изменить с того момента, когда курьер уже находится в пути;
- в случае если получателя нет на месте доставки или его номер телефона недоступен в течение десяти минут после назначенного времени доставки, курьер может оставить цветы на пороге дома, при этом дополнительно зафиксировать это на смартфон, чтобы удостоверить получателя в будущем, что доставка была осуществлена;
- если клиент настоятельно требует обменять ему букет, это должно произойти в течение дня после доставки по рациональным причинам, которые у каждой службы доставки свои.
Всем известный факт, что многие люди в Европе и Америке устроены таким образом, что их не покидает идея восстановить справедливость в любых своих нарушенных правах. Следовательно, цветочные магазины зачастую озвучивают оговорки – специальные правила-предупреждения, для того, чтобы в случае повреждения цветов в процессе доставки обезопасить себя от штрафов и всевозможных обвинений, соответственно и убытков.
