Працівники галузі туризму завжди знаходяться в напруженні. Перед ними стоїть важливе завдання забезпечити клієнтів цікавим контентом, якісним обслуговуванням і незабутніми враженнями. Мобільні додатки можуть бути корисними для виконання цього завдання. Вони надають потенційним клієнтам всю необхідну інформацію.

Наразі у сфері туризму активно використовується велика кількість інноваційних технологій:

  • Блокчейн;
  • віртуальна реальність;
  • доповнена реальність.

Компанії, які використовують ці технології у своїй діяльності, мають значну перевагу.

Блокчейн

Суть блокчейну полягає в утворенні списку (леджера, реєстру), в який вносяться всі транзакції. Вони фіксуються за часом та є незмінними. Можуть зберігатися практично нескінченно. Блокчейн використовується не тільки в туристичній, але й в азартній галузі де клієнт має справу з грошима, навіть якщо він погоджується на бездеп.

У туристичній сфері технологія гарантує надійність та стабільність. Інформація про транзакції не втрачається і доступна для всіх зацікавлених сторін. Це дуже важливо, адже туристичні компанії та їх клієнти весь час:

  • обмінюються даними;
  • бронюють готелі та перевізників;
  • відстежують рух багажу та ін.

Переваги, які новітня технологія надає туристичній компанії:

  • Безпечні та прозорі платежі;
  • ідентифікація: туристичні агенції та авіакомпанії використовують блокчейн з метою запобігання крадіжок особистих даних;
  • відстеження багажу: інформація про місцеперебування валіз доступна в будь-який час.

Завдяки блокчейну клієнти мають змогу швидко та просто перевіряти накопичені бонуси та дізнаватися, як їх можна використати.

Віртуальна та доповнена реальність

Вже достатню кількість років віртуальна реальність відіграє важливу роль у медицині та ігровій галузі. Прийшов час для віртуальної революції у туризмі. Мандрівники вже почали активно користуватися гарнітурами з віртуальною реальністю, щоб відчути себе в різних місцях:

  • Країнах;
  • готелях;
  • на курортах.

Туристи завчасно можуть дослідити певне місце у світ і вирішити хоче він туди поїхати чи ні.

Доповнена реальність працює трохи інакше. Вона не переносить людину в інше місце, надаючи більше інформації. Дозволяє мандрівникам брати участь у віртуальних екскурсіях готелями, курортами, музеями і т. д. Якщо людина планує подорож в країну, мову якої ніколи не чула, додатки до смартфонів автоматично перекладуть всі друковані матеріали (меню, знаки, газети).

Галузь туризму вважається однією з найбільш конкурентних у світі економіки. Досягнути в ній лідерства сьогодні можна лише за умови використання інноваційних технологій, які гарантують клієнтам незабутні враження.