Китай досі залишається одним з головних постачальників товарів як для бізнесів, так і для приватних покупців. Українці активно користуються маркетплейсами на кшталт AliExpress, Temu, Joom. Якщо на початку повномасштабного вторгнення спостерігалися певні проблеми з доставкою, то зараз поштові оператори та логістичні компанії адаптувалися до нових умов.
Чому питання «Чи приходять посилки з Китаю в Україну» вже не актуальне
Попри поширені міфи, більшість китайських постачальників дуже надійні. Швидка обробка замовлень, оперативне відправлення та низькі ціни дозволяють зекономити. Терміни становлять від 14 до 30 днів, але багато що залежить від місцевих поштових операторів.
Чому замовляти посилки зараз менш ризиковано, ніж кілька років тому:
- Виробництво КНР повністю відновилося після пандемії. Потужності нарощуються щороку, що збільшує конкуренцію між постачальниками.
- Розвивається інфраструктура — Китай створює нові логістичні центри, порти та аеропорти для міжнародних вантажоперевезень.
- Перевізники співпрацюють з українськими операторами, які гарантують швидку доставку Україною: Нова Пошта, Укрпошта, Meest тощо.
Звісно, терміни дуже залежать від оператора та зовнішніх факторів.
Можливі причини, чому ваша посилка з Китаю не прийшла
Якщо ви часто замовляєте на китайських платформах, то помічаєте, що один товар приїздить за кілька тижнів, а інший — за кілька місяців. Багато користувачів навіть встигають повернути кошти, коли омріяна посилка прибуває на пошту. Чому можливі великі затримки:
- Продавець довго обробляє замовлення. Так відбувається, якщо товар відсутній на складі або ж виникли якісь проблеми під час формування.
- Безкоштовна доставка. Щоб гарантувати безплатне перевезення, продавці та перевізники консолідують партії. Ваше замовлення може провести кілька днів на складі, очікуючи завантаження в контейнер.
- Мультимодальний маршрут з транзитами. Щоб оптимізувати витрати, судна зупиняються в кількох портах. Ваш пакунок може простояти, очікуючи на подальше перевезення, до кількох тижнів.
- Довге проходження митниці. Якщо ви перевищили ліміт на безмитне замовлення (наразі це 150 євро на один інвойс), вам треба сплатити мито на імпорт. Також відбуваються ретельні перевірки на предмет контрабанди, підробок тощо.
- Довга обробка та перевезення місцевими операторами.
Дуже рідко посилки гублять — хоч на етапі міжнародної доставки, хоч уже всередині країни. В такому випадку потрібно звертатися до продавця та перевізників. Якщо замовлення так і не прийшло протягом трьох місяців з вини продавця, ви можете відкрити суперечку з постачальником і повернути оплату.
Інші причини:
- Шахрайство. Спокусившись занадто низькими цінами, ви можете натрапити на шахраїв. Повідомте про цю ситуацію на маркетплейсі, на якому замовляли.
- Неуважність при заповненні даних: неправильні ім'я та прізвище, індекс, неточна адреса ускладнюють роботу поштових операторів.
- Втрата посилки у разі природних катастроф, падіння за борт, пошкодження під час перевезень.
Доставка вантажу з Китаю — це робота логістичних компаній. Власникам бізнесів слід обирати надійних партнерів, які забезпечать перевірку партій, швидку логістику та правильне оформлення документів для проходження кордону. Кожній партії привласнюють трекінг-номер, за яким можна перевірити, де зараз перебуває вантаж.
Значні ризики пов'язані з якістю продукції. Тому кращий варіант — це багатопрофільна компанія, яка пропонує перевірку постачальників, інспекцію на складі, послуги з пакування та митного оформлення.
Основні поради та застереження, якщо ви все ще вагаєтеся
Дізнайтеся кілька порад перед першою купівлею в Китаї, щоб отримати позитивний досвід:
- Обирайте правильну платформу. На роздрібних товарах спеціалізуються AliExpress або Temu. Гуртові закупи для бізнесу краще робити на TaoBao, 1688.com, AliBaba. Кожен маркетплейс має свої особливості, систему рейтингів і механізми захисту покупців.
- Уважно вивчайте опис товару та відгуки. Краще шукати фотовідгуки покупців, які вже отримали продукт.
- Звертайте увагу на варіанти доставки. Продавці пропонують різні види відправлення. Безкоштовне або найдешевше зазвичай найдовше (може тривати місяць і більше). Якщо товар потрібен терміново, краще обрати платну експресдоставку з відстеженням.
- Будьте готові до тривалого очікування. Навіть якщо ви обрали не найдешевший транспорт, доставка з Китаю не миттєва.
- Механізм вирішення спорів. Ознайомтеся з процедурою відкриття суперечки на платформі. Якщо товар не прийшов, прийшов пошкодженим або не відповідає опису, ви зможете повернути гроші або домовитися про компенсацію.
Замовлення з Китаю — це не так складно, як може видаватися на перший погляд. Почніть з невеликої та недорогої покупки, щоб зрозуміти процес, оцінити терміни та роботу конкретного маркетплейсу.
