В Одессе появится "скорая коммунальная помощь"

Департамент городского хозяйства Одесского горсовета разрабатывает новый сервис для взаимодействия граждан с городскими аварийными службами и предприятиями ЖКС.

Об этом сообщает журналист 048.ua.

В Одессе скоро появится новый сервис от Департамента городского хозяйства "15-01". Пока что он будет введен в работу коммунальных предприятиях ЖКС "Фонтанский" и ЖКС "Порто-Франковский".

Как сообщают в департаменте, это сервис поможет повысить уровень взаимодействия между горожанами и аварийными службами города. Теперь жители домов, находящихся в управлении ЖКС, смогут оперативно сообщать об авариях и проблемах в своих домах по номеру 15-01 - скорая коммунальная помощь. Он будет работать круглосуточно.

"Большой негатив вызывают так называемые «отписки»: в адрес департамента приходят письма, в которых одесситы просят решить те или иные проблемы, однако их рассматривают долго, а ответы очень часто являются формальными", - отмечает директор департамента Дмитрий Жеман. - "Мы решили в корне изменить этот подход, потому вводим новый сервис - скорую коммунальную помощь. В течение суток можно обратиться по телефону 15-01 и сообщить диспетчеру об имеющейся проблеме. На место срочно прибудут наши специалисты, определят объем необходимых работ, сообщат диспетчеру, а тот, в свою очередь, проинформирует заявителя о сроках выполнения, а впоследствии - и о результате. Изменится не только название и картинка, но и само качество сервиса и услуг станет принципиально новой".

(На фото: Дмитрий Жеман. Источник фото: Думская)

Как сообщил нашим журналистам руководитель Департамента городского хозяйства, через несколько недель сервис охватит все остальные ЖКСы города.

Напомним, ранее мы писали о том, что новым главой Департамента городского хозяйства Одесского горсовета стал бывший директор "Одессагорэлектротранс". Подробнее об этом читайте ТУТ.

Кроме того, мы писали о том, что после назначения нового руководителя Департамента в одесских ЖКСах начались кадровые "чистки". Кого уволили, а кого назначили на должности читайте ЗДЕСЬ.