ДТЭК "Одесские электросети" отреагировала на штраф, полученный в результате проверки жалоб потребителей

ДТЭК "Одесские электросети" отреагировала на штраф, который начислила Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

По информации пресс-службы ДТЭК, основные замечания Регулятора – невыполнение нормативов подключения к электросетям. Эти замечания послужили причиной наложения двух штрафов по 85 тысяч гривен каждый.

Предприятие не согласно с таким решением НКРЭКУ. ДТЭК "Одесские электросети" утверждает, что не все процедуры подключения зависят от компании. В частности, таков процесс землеотвода под электроустановки, которые необходимы для подключения новых потребителей. Разрешение на отвод земли предоставляют ее распорядители – органы местного самоуправления, часто задерживающие этот процесс на неопределенный срок.

"Из-за этого срок присоединения нового клиента может задерживаться. На время проведения проверки НКРЭКУ по указанному вопросу в декабре 2021 года компания получила все необходимые разрешения и выполнила присоединение клиентов", - объяснили в пресс-службе ДТЭК.

Еще одно замечание Регулятора касалось перебоев в работе онлайн-сервиса подачи документов на подключение к электросетям. Из-за обновления технической платформы личного кабинета на сайте компании в конце июня – начале июля 2021 года происходили единичные случаи перебоев в его работе.

"Компания еще в июле 2021 г. оперативно устранила все технические проблемы. В настоящее время онлайн-сервис подачи документов на присоединение через личный кабинет работает стабильно и позволяет клиентам быстро и удобно подать документы, узнать статус выполнения своей заявки на присоединение", - утверждает ДТЭК.

Напомним, из-за многочисленных жалоб потребителей на общую сумму 595 тысяч грн были оштрафованы несколько компаний, а именно:

- ЧАО "Предприятие по эксплуатации электрических сетей "Центральная энергетическая компания";

- АО "Украинская железная дорога";

- АО «ДТЕК Одесские электросети»;

- АО «Черкассыоблэнерго».

Читайте также: Присвоил почти 400 тысяч гривен на ремонте ковидного отделения одесской больницы: подрядчика будут судить