Отзывы
Ужасно, про упаковку и то как завернуты роллы я уже молчу, на 3 сэта положили 1 палочки... Целая проблема была применить купон с покупона, операторы вообще ничего не могли понять. В итоге авокадо в роллах был уже испорчен( есть фото доказательства). Имбирь так же был не свежий и уже жёлтый ( есть фото). Вы потеряли постоянного клиента, и плохие отзывы оставлю на всех площадках с отзывами
ОтветитьЗаказываем только тут: постоянные клиенты уже два года
ОтветитьОбслуживание ужасное. Заказали сет по телефону, оформляли целый час, когда мы позвонили спросить на какой стадии заказ (раз в 20-тый), администатор крайне грубо ответила, что это не их проблемы и заказ только прошел на точку и его начинают готовить. Позвонить на горячую линию невозможно.
ОтветитьСегодня 01.10.21 на работе заказали бизнес ланч в будусуши. Заказ был зделан в11:00, перезвонили, сказали что будут через 1:00, 1:40, в итоге 13:00 курьера не было, перезвонили обещали через 20 мин будут, набрали ещё несколько раз, в ответ одно и тоже перезвоним и тишина, в итоге привезли в 14:15. Открыли бизнес ланч а там не оказалось чуки, в меню указано, на вкус мисо суп не ахти, суши сложилось такое впечатление что двухдневной давности, рис обветреный и сухой, Позвонили, в ответ сказали что передадут менеджеру и перезвонят и тишшшина. Начала читать отзывы, плохие, а администрация никак не реагирует. Походу у них такая фишка заведения, испортить аппетит, настроение и даже не извениться. Жаль не только денег за это фуфло, извените за выражееие, но и за испорченный обед и настроение
ОтветитьЗаказал суши, курьер приехал раньше чем я вернулся с завода, поэтому ему пришлось отбиваться от моих пьяных соседей, которые приняли его за барыгу, несмотря на то что он был с отличительными знаками курьера от "будусуши", он ответственно отстоял в этой схватке мою хавку! ОГРОМНОЕ ему спасибо! я был невероятно голоден и в один присест заточил почти весь килограмм!
ОтветитьДобрый день! Заказывала суши 3-й раз. Первый был-самовывоз, 2-й Доставка 40 +- минут, а вот 3-й раз мы были в шоке! Заказывали на метро Оболонь. Суши мы ждали 2 ч. ровно. Первый раз, спустя 45 мин, я набрала и спросила, когда +- ожидать курьера, Девушка недовольным голосом, ответила-он в пути, ожидайте! Спустя еще время, я начала звонить, но дозвониться было просто нереально! Никто не отвечал. Тогда я выбрала другой адрес, парень ответил, извините, мол у нас разные владельцы, и тд… предложил оформить заказ, пообещал что через 40 мин, суши будут у нас, в этот момент звонит домофон, это был курьер! Парень сказал, что он только забрал заказ! Суши были тёплые! По этому верю ему что 2 часа он их не катал по городу! В общем, очень разочарованы! Сервиз 1из 12
ОтветитьВсе жахливо 
вперше вирішила скористуватися акційною пропозицією з смс-розсилки. Перейшла за посиланням з смс, подзвонила на перший з переліку номер телефону. Півгодини намагалася пояснити операторці, який акційний сет я хочу. Такого в них не виявилось, то мені запропонували інший сет за непоганою ціною, а коли спитали адресу: "А, то ви з Києва, а телефонуєте в Одесу. Передам ваш номер на Київ, вас наберуть". Ще раз нагадаю, що цей номер я брала з kyiv.budusushi.com, не odesa.
Ніхто не подзвонив. На сайті не працює служба підтримки, тож знайшла ще телефонний номер "Єдина служба підтримки по місту Київ".
У мене прийняли замовлення, пообіцяли доставку упродовж години-години двадцять. На годиннику було 19:44.
Звісно, ніхто не приїхав 🙂
Посоветовали вас друзья, говорили что все классно и вкусно, но по итогу доставку ждали 1 час вместо 40 обещаных минут, я оплачивала картой, средства списались, и даже не кто не позвонил, заказали дополнительно васаби и имбирь списали 24грн, но их не положили, в принципе так как и салфетки которых не обнаружила в пакете,я люблю имбирь, но он у вас отвратительный, ваши сушисты плохо зачистили тунец,подруге дважды попались жили или шкура, могу отправить фото, думаю за такие деньги можно было и по лучше постараться, да сумма не очень большая, и была скидка в 100грн, лучше бы ее убрали и приготовили вкусно и качественно,вообщем осталась недовольны очень сильно как заказом так и доставкой, « кушала с друзьями которые вас посоветовали, попросили передать, что очень в вас разочаровались», позвонила чтобы сказать о проблеме, молодой человек общался на пофигизме, надеюсь руководство увидит этот отзыв и примут меры, чтобы такого не случились с другими клиентами, искренне желаю вам стать лучше!( Деньги за васаби и Имбирь не вернули )
ОтветитьПосоветовали вас друзья, говорили что все классно и вкусно, но по итогу доставку ждали 1 час вместо 40 обещаных минут, я оплачивала картой, средства списались, и даже не кто не позвонил, заказали дополнительно васаби и имбирь списали 24грн, но их не положили, в принципе так как и салфетки которых не обнаружила в пакете,я люблю имбирь, но он у вас отвратительный, ваши сушисты плохо зачистили тунец,подруге дважды попались жили или шкура, могу отправить фото, думаю за такие деньги можно было и по лучше постараться, да сумма не очень большая, и была скидка в 100грн, лучше бы ее убрали и приготовили вкусно и качественно,вообщем осталась недовольны очень сильно как заказом так и доставкой, « кушала с друзьями которые вас посоветовали, попросили передать, что очень в вас разочаровались», позвонила чтобы сказать о проблеме, молодой человек общался на пофигизме, надеюсь руководство увидит этот отзыв и примут меры, чтобы такого не случились с другими клиентами, искренне желаю вам стать лучше! Деньги так на карту и не вернули
ОтветитьСервіс ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ!!!!!! Ми прочекали на доставку 2 ГОДИНИ. Потім з нами зв’язався кур’єр, і сказав що в нього врізалось авто, компанія шукала іншого кур’єра, всі були зайнята, вирішили вони зробити доставку на таксі. Ще через 30 хв до нас перетелефонував таксис і каже «де забирати суші на доставку, ч тут на коліях стою» ми кажемо ви нам маєте їх привезти, а не у нас забрати, як виявилось кур’єр компанії Буду Суші не брав від нього слухавку. Ми від замовлення відмовились. Ситуація не приємна, сервіс на найнижчому рівні !!!!!!
ОтветитьСервіс ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ!!!!!! Ми прочекали на доставку 2 ГОДИНИ. Потім з нами зв’язався кур’єр, і сказав що в нього врізалось авто, компанія шукала іншого кур’єра, всі були зайнята, вирішили вони зробити доставку на таксі. Ще через 30 хв до нас перетелефонував таксис і каже «де забирати суші на доставку, ч тут на коліях стою» ми кажемо ви нам маєте їх привезти, а не у нас забрати, як виявилось кур’єр компанії Буду Суші не брав від нього слухавку. Ми від замовлення відмовились. Ситуація не приємна, сервіс на найнижчому рівні !!!!!!
ОтветитьДоставили не тот заказ! Менеджер Тетяна пообещала по камерам все пересмотреть и в дальнейшем отписаться! После нескольких напоминаний и 4 ЧАСОВ ожидания нужные суши були доставлены! При этом не растерявшись курьер первоначально доставленные суши попросил вернуть обратно) Самое главное, что признавая ошибку, менеджер ни разу не соизволила извиниться и хотя бы лукаво, но выразить свое сожаление!!! По поводу суш, то очень средненькие!
ОтветитьДоставили не тот заказ! Менеджер Тетяна пообещала по камерам все пересмотреть и в дальнейшем отписаться! После нескольких напоминаний и 4 ЧАСОВ ожидания нужные суши були доставлены! При этом не растерявшись курьер первоначально доставленные суши попросил вернуть обратно) Самое главное, что признавая ошибку, менеджер ни разу не соизволила извиниться и хотя бы лукаво, но выразить свое сожаление!!! По поводу суш, то очень средненькие!
ОтветитьВсе хорошо и вкусно, но такое я ещё ранее не встречал. Вышел по заказ к доставщику, попросил у него карту чтобы оставить на чай(заказ был оплачен заранее и налички у меня не было) Он дал карту я скинул на чай, после он спросил знаю ли я что такое биткоин, начал рассказывать за пирамиду про вход от 4$ что можно выгодно вложиться и тд. Когда я сказал что мнёт не интересно он сказал ну тогда просто послушайте и начал рассказывать о «фирме» если это можно так назвать Фио доставщика видно на скрине, вроде мелочь но настроение было испорчено максимально. Прошу принять меры.
ОтветитьЯ ще таких не смачних рол не куштувала, жах просто! Ще вишенькою на торті стало те, що деякі позиції взагалі не такі як в меню. Замість крабів, був просто огірок всередині🤨 Соус пересолений, а в пакетиках де повинно бути норі було взагалі майже пусто ... Фото додаю.
ОтветитьЯ ще таких не смачних рол не куштувала, жах просто! Ще вишенькою на торті стало те, що деякі позиції взагалі не такі як в меню. Замість крабів, був просто огірок всередині🤨 Соус пересолений, а в пакетиках де повинно бути норі було взагалі майже пусто ... Фото додаю.
ОтветитьЗамовив сушики щоб почілити ввечері, доставка зайняла 1 годину 15 хв, такі сроки назвали на гарячій лінії. Перші підозри почалися під час отримання, пакет був не брендований целофановий з квіточками, як на базарі. Запах в них був жахливий, не то що би пахло зіпсованим, просто був дуже неприємний, типу наче на кухні де їх крутять цілий день не провітрювати. Далі смак, його немає від слова ЗОВСІМ просто їсиш якусь масу рису з присмаком гівна. Сиру "філадельфія" поклали наче кіт наплакав, а риба не мала смаку. Якщо підрезюмувати то це перші суші які я не доїв, хоча я і бідний студент та не звик перебирати харчами. НІКОМУ НЕ РАДЖУ !
ОтветитьЗаказала суши в 8 часов вечера сейчас половина 11 вечора суши не привезли так и дозвониться не возможно деньги с карты списали и не вернули
Всем привет заказ принят и выполнен на УРА молодцы ребята но есть но КАЧЕСТВО КАЧЕСТВО—-НИКАКОЕ абсолютно безвкусный продукт . В итоге испорчен весь день Спасибо еще раз спасибо
ОтветитьСколько бы раз не заказывала суши вечно одна и та же проблема!!! Чего-то в любом случае не хватает Толи палочек, салфеток, имбирь, соевый вечно недостача. И доставка каждый раз минимум на 15 минут опаздывает. Горячие роллы приезжают холодными. Ну это уже не серьёзно
ОтветитьВітаю. Замовлення приїхало не вчасно. Не було навчальних палочок, хоча два рази перепитували за них. Адресу теж сплутали, добре що хоч запитали ще раз і приїхали. Всередині всі суші перемішані, тари змазані в соусі, тож дуже не професійно. Домовилися про розрахунок картою, а термінал не працює. Чому зразу не попередили?
ОтветитьВітаю. Замовлення приїхало не вчасно. Не було навчальних палочок, хоча два рази перепитували за них. Адресу теж сплутали, добре що хоч запитали ще раз і приїхали. Всередині всі суші перемішані, тари змазані в соусі, тож дуже не професійно. Домовилися про розрахунок картою, а термінал не працює. Чому зразу не попередили?
ОтветитьДуже подобається компанія «Budu Sushi». Замовляємо регулярно суші-бокси. Дуже смачно, якісно, швидко. Ввічливі співробітники. А ще бувають приємні сюрпризи))) 13.08 в мене був день народження. Ми замовили суші-бокс. А при отриманні замовлення в магазині за адресою вул. Академіка Вільямса 73/1 получили в подарунок рол Філадельфія під солодким соусом + привітання))) Дякую компанії за увагу до клієнтів!
ОтветитьОтвратительное обслуживание, не давали сказать и слова во время заказа, все время перебивали. Уточняли 7 Раз не тот адрес. Суши такое себе. Научите сотрудников слушать клиентов, а не долбиться в уши
ОтветитьЧекали доставку більше години, не могли зв'язатися, працівник не міг знайти адресу, ще й отруїлися. Повний пі
Відгук максимально жахливий. Ми чекали на роли 2 години і 20 хвилин, коли була вказана 1 година. Ми одразу вирішили зателефонувати, щоб дізнатися про причину запізнення. Додзвонилися, до речі, із восьмої спроби. Як виявилось, там щось трапилося з кур'єром, дякую. Сайт не працює, в розділі "історія замовлень" замовлення не було знайдено. Чому? Про якість ролів можна навіть не говорити - 0/10. Ми з подругами "дуже добре" провели день народження. Дякую "будусуші". Більше ніколи у вас нічого не замовимо. І почніть викладати реальні відгуки, а не проплачені. Може після цього і люди підтягнуться
ОтветитьОбслуживание ужасное . Заказали суши в 18.30 на 20.45 . Как подошло время просто не стали брать трубку , спустя 30 минут после исполнения заказа позвонили и сказали что еще ждать 1,5 часа. Зачем брать заказы если не успеваешь сделать
ОтветитьЗдравствуйте. Я все понимаю что заказ был сделан поздно..когда повора хотят домой. Но не отрезать жопки..... это что то с чем то . Нет слов мало что не вкусно, а ещё и отвратительная подача! Нет вопросов только к доставщику и все .все фото имеются!
ОтветитьДоброго всем дня. Оформили заказ через приложение, первый раз, оплата была совершена онлайн, после с нами связался оператор и сообщила, что первый заказ через приложение в подарок вручают бесплатную порцию суши, пообещали доставить суши через 40-60 минут. По истечению данного времени мы пытались связаться по телефону с оператором. Нас ставили в ожидание, затем сбрасывали. После того как в общем прошло 2 часа времени, нам написали, что в качестве извинений положат 2 порции бесплатных суши. На сообщения в чатах не отвечали, звонки давали тот же результат, что и раньше. Спустя 3 часа и 20 минут общего времени с момента заказа, нам позвонил курьер. Который сказал, что ожидает внизу. Спускаюсь, никого нет. Спустя 10 минут после звонка курьера, подходит человек, по внешнему виду летает где то далеко своим сознанием, но не тут. Спрашивает вы ждете заказ, я называю имя на кого оформили и номер заказа. Курьер засмотрелся в чек, ничего не понял и сказал "наверно вам" вручив мне обычный пакет и тут же убежал. Заказ был сложен ужасно. Суши перемешанные в каждой коробке и раздавленные, палочек только на 2-вух персон, хотя заказывали на 3-рёх, горячие суши были холодные. Обещанные дополнительные суши никто не положил. Спустя 4 часа с момента заказа удалось дозвониться до оператора, когда мы пытались высказать свое недовольство оператору и выяснить почему к нам так отнеслись, а в ответ просто бросили трубку.
ОтветитьЗаказал первый раз суши. Итог : забыл эту фирму и больше не когда не закажу.
Ответить16,11.2024заказали сет за 1829 грн + там был ещё один сет по скидке выходило по сумме 2100 это с округлением . Заказала за ранее в 16:00 на 18:00 . Когда в 18:30 начала звонить , трубку никто не брал! Написала в час бот. Мне ответили ваш заказ едет . В итоге заказ приехал в 18;50 горячая линия для чего вообще существует не понятно!¡ Ещё и роды были с сюрпризом. На что сейчас мне компания предлагает скидку в 10% на следующий заказ. Вы серьезно? Вы думаете что после такого у вас кто то что то будет заказывать?
ОтветитьСегодня 14.02.20225. сделала заказ в 18:15. Час прошол, когда позвонили с буду суши , и просто отменили заказ.мол не успевают. Зачем тогда принимать заказы. В других заведениях заранее предупреждают в приложении что заказы временно не принимаются. Больше не буду у вас заказывать.
Ответить